Обзор обращений граждан и организаций.

В 1 квартале 2007 года в системе Роспатента рассмотрено 392 обращения физических (277) и юридических лиц (115), адресованных:

• органы государственной и исполнительной власти - 88
• в Общественную палату РФ - 5
• в Роспатент - 105
• в подведомственные Роспатенту организации (ФГУ ФИПС, ФГУ ППС) - 194

География поступления обращений:

• из Российской Федерации - 370
• из стран СНГ - 14
• из стран дальнего зарубежья - 8

Обращения, поступившие из Российской Федерации, распределяются по округам следующим образом:

• Центральный – 50%,
• Северо-Западный – 18%,
• Приволжский - 11%,
• Южный - 9%,
• Уральский - 6%,
• Сибирский - 5%
• Дальневосточный - 1%, (см. диаграмму).

В связи с тем, что около 70% обращений касалось конкретных заявок на объекты промышленной собственности и охранных документов, большая часть поступивших в систему Роспатента обращений (более 85%) рассмотрена руководителем Службы качества Роспатента, а также руководителями различных подразделений и руководителями ФГУ ФИПС или совместно подразделениями Роспатента и ФГУ ФИПС, остальные - в центральном аппарате Роспатента.

Доминирующие мотивы обращений - вопросы экспертизы заявок на объекты промышленной собственности (результаты, сроки, восстановление делопроизводства, ускорение экспертизы и др.). Такие обращения составляют 35,2% от их общего количества, при этом большая часть - около 88% – по заявкам на регистрацию товарных знаков (46,4%) и выдачу патента на изобретение (41,3%). Доля обращений, содержание которых касается рассмотрения заявок на другие объекты, составляет около 12% (по заявкам на выдачу патента на полезную модель - 7,2% и по заявкам на выдачу патента на промышленный образец – 5,1%).

Остальные обращения затрагивают вопросы, касающиеся:

• изобретательской деятельности - 16,3% (содействие в оформлении, рассмотрении и внедрении изобретений, помощь в получении вознаграждения за использование изобретений и патентовании в других странах, предложения по совершенствованию изобретательской деятельности и др.);
• охранных документов – 12,0% (выдача дубликатов, продление и восстановление действия, правомерность выдачи, внесение изменений, сроки регистрации и выдачи и др.);
• правовых аспектов – 7,9% (просьбы о разъяснении патентного законодательства и предложения по внесению в него изменений, вопросы нарушения и охраны прав на объекты промышленной собственности, наследования прав и др.);
• уплаты пошлин – 6,4% (порядок уплаты пошлин, учет пошлин за выдачу патентов, регистрацию товарных знаков и поддержание патентов в силе, в том числе, уплаченных с нарушением срока, предоставление льгот и отсрочки, возврат излишне уплаченных сумм и др.);
• предоставления патентно-информационных услуг – 10,0% (предоставление копий материалов заявок и патентной документации, сведений об охранных документах, авторах и патентообладателях, проведение информационного поиска и др.);
• договоров – 3,3% (сроки регистрации, прекращение действия, спорные вопросы и др.);
• публикации (сроки, ошибки) - 3,1%;
• регистрации открытий – 2,5%;
• обучения, работы с патентными поверенными – 1,0%;
• прочих – 2,3% (просьбы о личных встречах с руководством Роспатента и вопросы, не относящихся к компетенции Роспатента).

Из общего объема рассмотренных обращений 76% составляют заявления, 21% - жалобы, в подавляющем большинстве необоснованные, и 3% – предложения.

По каждому из рассмотренных обращений в установленный срок был направлен ответ обратившемуся лицу с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращении вопросам. По результатам рассмотрения жалоб, вызванных нарушением прав обратившихся граждан, приняты соответствующие меры по предотвращению в дальнейшем причин, которые привели к нарушениям.

Источник: